Regulamin świadczenia usług

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez pristine-struct z siedzibą w Warszawie, ul. Poznańska 47, 00-689 Warszawa.

2. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej pristine-struct.com.

3. Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2 Definicje

• Usługodawca — pristine-struct
• Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
• Usługa — usługi konsultingowe, programy i audyty oferowane przez Usługodawcę
• Strona — strona internetowa dostępna pod adresem pristine-struct.com

§3 Rodzaje usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Audyt środowiska świetlnego
• Program optymalizacji snu
• Konsultacje biohackingowe
• Pakiet kompletny
• Konsultacje firmowe
• Analiza chronotypu

2. Szczegółowy opis usług dostępny jest na stronie Usługi.

§4 Zawarcie umowy

1. Umowa o świadczenie usług zawierana jest w momencie wypełnienia formularza kontaktowego i jego wysłania.

2. Po wysłaniu formularza Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia na adres email.

3. Usługodawca przesyła fakturę proforma z danymi do płatności w ciągu 24 godzin (dni robocze).

4. Umowa zostaje zawarta po dokonaniu płatności przez Klienta.

§5 Płatności

1. Ceny usług wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

2. Płatności dokonywane są przelewem bankowym na rachunek wskazany na fakturze proforma.

3. Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury proforma.

4. Usługa rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na rachunku Usługodawcy.

§6 Realizacja usług

1. Usługi świadczone są zdalnie (online) za pomocą platform komunikacyjnych (Zoom, Google Meet) lub mailowo.

2. Termin realizacji usługi ustalany jest indywidualnie z Klientem po dokonaniu płatności.

3. Klient zobowiązany jest do:

• Udziału w konsultacjach w ustalonych terminach
• Dostarczenia wymaganych informacji i materiałów
• Współpracy zgodnie z wytycznymi Usługodawcy

§7 Prawa i obowiązki stron

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług z należytą starannością
• Zachowania poufności przekazanych informacji
• Terminowej realizacji usług

Klient zobowiązuje się do:

• Terminowego dokonywania płatności
• Przekazywania prawdziwych informacji
• Przestrzegania zaleceń i wytycznych

§8 Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku, gdy usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta.

3. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres: [email protected]

4. W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni.

§9 Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą jakości świadczonych usług.

2. Reklamację należy zgłosić mailowo na adres: [email protected]

3. Reklamacja powinna zawierać:

• Imię i nazwisko Klienta
• Opis problemu
• Oczekiwania Klienta

4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§10 Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak efektów wynikający z nieprzestrzegania zaleceń przez Klienta.

2. Rekomendacje i porady mają charakter edukacyjny i nie zastępują konsultacji medycznej.

3. Klient korzysta z usług na własną odpowiedzialność.

§11 Ochrona danych osobowych

1. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności oraz Klauzuli RODO.

§12 Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.

2. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od ich publikacji.

3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

4. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Kontakt

Email: [email protected]